保全リーダーの思考ログ 「異常なし」と言われても消えない不安。病院で気づいた、保全マンに足りない「ひとこと」
自身の体調不良で病院にかかった際、医師の「効率的だが説明不足」な対応に不安を覚えました。その経験から、私たち保全マンが設備を修理した際、オペレーターさんにどう伝えるべきか、信頼関係を築くための「説明の品質」について考えます。突然の早退と、効...
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